Hace ya algunos posts,
enumeraba la cantidad de comunicaciones que podemos recibir y emitir a lo largo de un ‘
dia normal’. En mi caso, y le aseguro que no es nada excepcional,
recibo diariamente alrededor de unas 200 comunicaciones personales entre mails, DMs y replies twitter, mensajes privados facebook, mensajería instantánea GTalk,
workflows en Wave, posts i
comments en blog, mensajes a perfiles en foros en los que participo, publicaciones y contestas en redes sociales verticales, interacciones y alertas sobre actualizaciones que requieren de actuación, llamadas telefónicas, SMSs…
más lo mismo pero con los clientes con los que les ayudamos en consultoría a desarrollarse en la red, a maximizar sus relaciones digitales, a ampliar su red de contactos y ampliar sus áreas de influencia online. Son terminaciones comunicativas
call-to-action que
requieren de nuestra atención, muchas de ellas
just-in-time. No sé cómo le suenan estas cifras, pero si paro yo mismo a pensarlo, me suena a una auténtica demencialidad… y créame cuando le digo que no tiene nada que ver con
algunos de mis compañeros que aún reciben muchísimas más… Quienes trabajamos en este
sector de la
comunicación estratégica en internet, estamos sometidos a una permanente (y elevada) probabilidad de
error que tenemos que
gestionar muy cuidadosamente para no cruzar comunicaciones, enviar o reenviar informaciones, mantener privacidades, y
contestar o no ciertas reacciones en tiempo real (nuestras o de nuestros clientes, sobretodo). Noto a veces que estamos permanentemente al borde del abismo del
desliz.
Multitarea,
disponibilidad,
fraccionamiento discursal, y
asertividad en interacciones, micro-creatividades relacionales para evadir crisis en comunidades y otros malabarismos combinados :-P ¡Ya está! Tenía ganas de plasmar esta idea sobre post y aquí queda, como reconocimiento a todo el colectivo de compañer@s relaciones públicas digitales y community managers que todos los días lidiamos con la máxima profesionalidad :-)
[photo by
Jack inMotion]
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